武汉市数字化城市综合管理系统是根据武汉市数字城管建设的实际需求，充分整合城市管理的视频、移动巡查、车辆、重点设施等城管资源数据和现有应用系统，通过改造和完善现有的城管案件处置流程，将城市综合管理的巡查发现、投诉受理、协调督办、检查考评、设施监控、指挥调度等工作纳入系统管理，构筑市、区及各职能部门共享的一体化城市综合管理监督、考核和指挥调度体系，建立日常控管与应急指挥有机结合的城市综合管理信息化处理机制。

系统采用的市、区两级平台，实现两级监督、两级指挥、三级考评、四级联动，案件流转通过数据交换模块，实现了上下联动、左右互动、纵向到底、横向到边的全国领先技术。