为了解决传统访谈重复低效、服务对象易爽约、专干社工空等待；传统档案管理工作繁重、不易查找使用，不易察觉复吸风险、不易发现易肇事肇祸隐患，专干、社工能力和水平参差不齐、服务过程不规范等问题，金鹏电子信息机器有限公司通过深入调研推出禁毒服务机器人——社工的伙伴、专干的助手——“天澈e号”。

功能特点 

l 身份采集：采集服务对象身份证、指纹、人脸等身份信息；

l 身份认证：可进行微警认证登录或身份证+人脸/指纹方式身份认证；

l 自助报到：24小时无间断值守，随时为吸毒人员开展预约报到服务，为初次报到的社戒社康人员自助签订社戒社康协议书；

l 自助访谈：系统按照服务对象的管控阶段设置不同的问题模型，进行自适应语音问答。问题覆盖家庭关系、身体健康、心理健康、社交关系、就业情况、操守保持等内容；

l 心理评估：为服务对象开展心理评估服务，生成评估报告，便于链接心理医生进行进一步诊断；

l 宣传教育：提供各类宣教材料，禁毒知识问答，方便开展六进宣传教育活动；

l 提醒通知：为服务对象提供报到提醒，为社工、专干、民警提供服务对象已完成报到签字提醒；

l 访谈笔录：根据语音访谈自动生成包含民警、专干、社工档案要求的三份访谈笔录，可关联原始语音回放访谈过程，可结合现场抓拍的图片了解服务对象当时的状态；

l 风险识别：根据谈话笔录自动提取访谈过程中谈到的关键词，通过多个关键词的组合评判服务对象风险，并实施动态管理；

l 统计分析：进行辖区内吸食毒品类型、风险等级、管控状态、就业情况、健康状态、困难帮扶等方面的人员统计，方便掌握辖区内禁毒工作整体形势。

产品亮点

l 利用智能感知物联网、大数据、人工智能等技术进行服务对象数据的采集、分析和研判，得出结论更加具有科学性；

l 配备多种激光传感器、超声波检测、视觉检测，实现动态路径规划、行人检测及自动避障；

l 帮助专干和社工告别空等待、易爽约的尴尬，标准化专干和社工工作过程，减轻档案整理、查阅等案头工作，提前预知服务对象的困难和风险，及时主动跟进服务对象的帮扶工作，多渠道帮助吸毒人员戒除毒瘾；

l 帮助服务对象减少正常生活被约谈、见面打扰，可以更高频次的自助报到和访谈，提高生活自主性；

l 帮助禁毒办获取更高频次的服务对象的数据，更加全面准确及时掌握辖区禁毒形势、毒情形势、区域分布、人员分布、风险特征。

配置清单

l 智能版：（含人脸识别，自由聊天）

 l 智行版：（含人脸识别，自由聊天，激光导航）

用户体验